AGB

Allgemeines

Alle Leistungen, die von Tuttolana GmbH erbracht werden, erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen dem Kunden und Tuttolana GmbH schriftlich vereinbart wurden.

Vertrag

Mit unserer E-Mail Bestätigung kommt der Kaufvertrag zustande. Sollten einzelne Produkte nicht mehr lieferbar sein, behalten wir uns vor, für diese Produkte vom Kaufvertrag zurückzutreten. Sie werden per E-Mail darüber informiert.

Garantie

Alle Produkte verlassen unser Haus in einwandfreiem Zusatand.

Lieferung

Es sind nur Lieferungen innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein möglich. Lieferungen in andere Länder sind ausgeschlossen.

An Wochenenden und allgemeinen Feiertagen findet kein Versand statt.

Es besteht die Möglichkeit von "Click und Collect"-Lieferung, d.h. die Ware wird online bestellt und kann bei einem unserer Geschäfte persönlich abgeholt werden.

Versandkosten

Bestellungen ab CHF 200 sind versandkostenfrei. Für kleinere Aufträge werden Versandkosten von CHF 12 berechnet. Der Versand der Ware erfolgt in der Regel per ECONOMY-Paket. Falls PRIORITY-Paket gewünscht wird, muss dies speziell angekreuzt werden.

Transportschäden

Transportschäden müssen unmittelbar nach Empfang der Ware gemeldet werden. Spätere Beanstandungen können nicht mehr akzeptiert werden.

Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inkl. MwSt.

Zahlung

Es wird keine Ware auf Rechnung geliefert. Die Zahlung erfolgt ausschliesslich mit Kreditkarte (VISA, MasterCard) resp. PostFinance Card.

Rabatt-Gutschein und Coupon Code

Der Rabatt-Gutschein oder Coupon Code ist ab Ausstellungsdatum für 12 Monate oder für die deklarierte Frist gültig. Es sind keine Barauszahlungen möglich. Nicht kumulierbar

Farbabweichungen

Handarbeitsartikel und -material unterliegen gewissen Schwankungen. Insbesondere gibt es Abweichungen in Farbe und Unregelmässigkeiten in der Garnstärke. Diese stellen jedoch keine Qualitätsminderung oder Produktionsfehler dar. Farbabweichungen zu den Darstellungen im Shop und der Original-Ware sind aufgrund unterschiedlicher Farbdarstellung von elektronischen Geräten unvermeidbar und geben daher keinen Grund zur Beanstandung.

Rücksendungen / Umtausch

Falsch gelieferte oder fehlerhafte Waren (ausser Farbabweichungen) können innerhalb von 10 Tagen zurückgegeben werden. Die Ware muss zwingend vollständig, in einwandfreiem und unbenutztem Zustand in der Originalverpackung retourniert werden. Die Portokosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Sollte die Ware bei der Rücksendung nicht in einwandfreiem Zustand sein, behalten wir uns vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.

Strick- und Häkelhelfte sowie Strick- und Häkelnadeln können wir nicht zurücknehmen. Auch Aktionen, reduzierte Waren und überzählige Strick- und Häkelmaterialien sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen Eigentum von Tuttolana GmbH.

Copyright

Sämtliche Abbildungen, Texte, Berichte, Logos und Fotos unterliegen dem Urheberrecht und dürfen nicht ohne unser Einverständnis kopiert oder anderweitig verwendet werden. Jeglicher Missbrauch kann rechtlich verfolgt werden. Alle Rechte vorbehalten.

Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden von Tuttolana GmbH streng vertraulich behandelt und nur für interne Zwecke verwendet. Nur die Daten, die für die Geschäftsabwicklung erforderlich sind, werden im Rahmen der Bestellabwicklung an die verbundenen Unternehmen (z.B. an die Post zur Lieferung) weitergegeben. Sie können von uns jederzeit Auskunft über ihre Daten, sowie deren Änderung, Berichtigung oder Löschung verlangen.

Änderungen der AGB

Tuttolana GmbH kann diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen ändern. Änderungen gelten nicht für bereits getätigte Bestellungen. Bei der Bestellung werden die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert.

Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist CH-8180 Bülach. Es kommt das schweizerische Recht zur Anwendung.